WhatsApp – Como usar o recurso conversa em um clique

Com o recurso conversa em um clique do WhatsApp, você pode iniciar uma conversa com uma pessoa sem precisar ter o número de telefone dela salvo na agenda de contatos do seu aparelho. Desde que você saiba o número de telefone dessa pessoa e que ela tenha uma conta do WhatsApp ativa, você poderá criar um link que permite iniciar uma conversa entre vocês. Ao clicar ou tocar nesse link, a conversa com essa pessoa será criada automaticamente. A conversa em um clique funciona em celulares e no WhatsApp Web.

Criar seu link

Use a URL https://wa.me/ e insira seu número de telefone em formato internacional completo no lugar de . Não é necessário adicionar zeros, parênteses nem travessões ao inserir o número de telefone em formato internacional.

Exemplos:
Certo: https://wa.me/55XXXXXXXXXXX
Errado: https://wa.me/+55-(XX)XXXXXXXXX

Criar seu link com uma mensagem pronta

A mensagem pronta será exibida automaticamente no campo destinado ao texto em uma conversa. Use a URL https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext e insira seu número de telefone em formato internacional no lugar de whatsappphonenumber e sua mensagem pronta codificada em URL no lugar de urlencodedtext.

Exemplo: https://wa.me/55XXXXXXXXXXX?text=Tenho%20interesse%20em%20comprar%20seu%20carro

Para criar um link apenas com a mensagem pronta, use a URL https://wa.me/?text=urlencodedtext

Exemplo: https://wa.me/?text=Gostaria%20de%20saber%20o%20preço%20do%20apartamento

Ao clicar ou tocar no link, você verá a lista de contatos para os quais você pode enviar sua mensagem.

Como usar a conversa em um clique

O botão Conversar no WhatsApp segue as diretrizes da marca. Essas diretrizes permitem que clientes em potencial que queiram interagir com sua empresa reconheçam e confiem no botão do WhatsApp. O botão está disponível nas cores verde e branca, em três tamanhos diferentes: pequeno, médio e grande.

Veja alguns exemplos do botão Conversar no WhatsApp:

WhatsApp

WhatsApp

Observação: no momento, o botão Conversar no WhatsApp só está disponível em inglês.
Para aumentar o engajamento usando o botão Conversar no WhatsApp, siga estas práticas recomendadas:
– Use o botão da forma como ele se encontra e não faça nenhuma modificação.
– Use a versão mais recente do botão, que está disponível neste link.
– Certifique-se de que o botão está em um local visível e de fácil leitura.
Você pode usar o botão Conversar no WhatsApp em diversos lugares, como:
– Páginas de destino (landing pages) em navegadores
– Páginas de contato
– Apps para celular
– Versões para dispositivos móveis do seu site
– Modelos para desenvolvedores terceirizados

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